Политика конфиденциальности приложения "Семья"

Дата вступления в силу: 24 февраля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения «Семья» (далее — «Приложение»).

1.2. Оператором персональных данных является: ООО «ИТ-Решения», ИНН 2366057073, ОГРН 1262300000786, юридический адрес: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, улица Красноармейская, д. 3, кв./оф. помещ. 2 (далее — «Оператор», «Мы»).

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных»

1.4. Использование Приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Обязательные персональные данные

• Имя
• Пол
• Адрес электронной почты
• Пароль (хранится в хешированном виде)

Технические данные:

• IP-адрес
• Информация об устройстве (модель, операционная система, версия приложения)
• Идентификатор устройства
• Данные о сеансах использования
• Логи действий в Приложении

3.2. Дополнительные персональные данные (предоставляются по желанию)

• Дата рождения (возраст)
• Фотографии

3.3. Техническая информация

• IP-адрес
• Информация об устройстве (модель, операционная система, версия приложения)
• Идентификатор устройства
• Данные о сеансах использования
• Логи действий в Приложении

3.4. Информация профиля (не является ПД)

Пользователь может добавить дополнительную информацию для улучшения качества поиска:

• Город проживания
• Описание профиля
• Информация о внешности, образе жизни, интересах
• Профессия и образование
• Предпочтения в поиске партнера

Эта информация не позволяет идентифицировать конкретное лицо без основных персональных данных и используется только для функционирования Сервиса знакомств.

3.5. Данные о взаимодействии

• История поиска
• Лайки (отправленные и полученные)
• Визиты профилей
• Избранные пользователи
• Заблокированные пользователи
• История сообщений
• Статистика активности
• Рейтинг пользователя
• Просмотры рекламы

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Основные цели:

• Создание и управление учетной записью Пользователя
• Идентификация и аутентификация Пользователя
• Предоставление доступа к функциям Приложения
• Обеспечение возможности поиска и знакомства с другими пользователями
• Отображение профиля Пользователя другим пользователям
• Обмен сообщениями между пользователями

Улучшение сервиса:

• Персонализация контента и рекомендаций
• Анализ предпочтений и поведения пользователей
• Улучшение алгоритмов поиска и подбора
• Разработка новых функций
• Проведение статистических исследований

Безопасность:

• Обеспечение безопасности Приложения
• Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
• Модерация контента
• Выявление и блокировка нарушителей
• Расследование инцидентов безопасности

Коммуникация:

• Направление уведомлений о событиях в Приложении
• Информирование об изменениях в работе Сервиса
• Ответы на обращения и запросы
• Техническая поддержка

Юридические обязательства:

• Выполнение требований законодательства РФ
• Защита прав и законных интересов Оператора
• Разрешение споров

Маркетинг:

• Персонализированная реклама

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (ст. 9 152-ФЗ) — при регистрации и использовании Приложения
• Исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — Пользовательское соглашение
• Защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — в экстренных случаях
• Осуществления прав и законных интересов Оператора (п. 8 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества

6. Способы и сроки обработки персональных данных

6.1. Способы обработки

Оператор осуществляет следующие операции с персональными данными:

С использованием средств автоматизации:

• Сбор
• Запись
• Систематизация
• Накопление
• Хранение
• Уточнение (обновление, изменение)
• Извлечение
• Использование
• Передача (предоставление, доступ)
• Обезличивание
• Блокирование
• Удаление
• Уничтожение

Без использования средств автоматизации:

• Рассмотрение обращений и жалоб
• Ручная модерация контента

6.2. Сроки обработки

Во время использования Приложения:

• Персональные данные обрабатываются в течение всего периода использования Пользователем Приложения

После удаления учетной записи:

• Персональные данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней
• Некоторые данные могут храниться до 3 лет для:
• Выполнения обязательств перед другими пользователями
• Разрешения споров
• Соблюдения требований законодательства
• Предотвращения повторной регистрации нарушителей

Обезличенные данные:

• Могут храниться бессрочно для статистических и аналитических целей

Резервные копии:

• Хранятся в течение 90 дней, затем удаляются

7. Передача персональных данных

7.1. Передача другим пользователям Приложения

Следующие данные отображаются в профиле и доступны другим пользователям:

• Имя
• Возраст
• Пол
• Фотографии (после прохождения модерации)
• Информация профиля (город, описание, интересы и т.д.)
• Статус онлайн/оффлайн (в реальном времени)
• Время последней активности

Не отображаются:

• Адрес электронной почты
• IP-адрес
• Технические данные
• История действий

7.2. Передача третьим лицам

Хостинг и инфраструктура:

Персональные данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Хостинг-провайдеры имеют доступ к данным в объеме, необходимом для обеспечения работы серверов.

Сервисы аналитики:

Обезличенные данные о использовании Приложения могут передаваться сервисам аналитики для улучшения качества Сервиса.

Рекламные платформы:

Яндекс.Реклама получает обезличенные данные о просмотрах рекламы и взаимодействии с рекламными материалами.

Правоохранительные органы:

Персональные данные могут быть переданы по официальному запросу правоохранительных органов в соответствии с законодательством РФ.

Иные случаи:

• При реорганизации или продаже бизнеса (с уведомлением Пользователей)
• С письменного согласия Пользователя
• В случаях, предусмотренных законодательством РФ

7.3. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.

8. Технические и организационные меры защиты

8.1. Организационные меры

• Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных
• Разработка локальных актов по вопросам обработки персональных данных
• Ознакомление работников с требованиями законодательства и локальными актами
• Организация учета документов, содержащих персональные данные
• Организация режима обеспечения безопасности помещений
• Разграничение доступа к персональным данным

8.2. Технические меры

Шифрование и безопасность:

• Передача данных по защищенному протоколу
• Хеширование паролей
• Шифрование токенов доступа
• Безопасное хранение токенов

Хранение данных:

• Распределенное хранение с репликацией
• Изоляция данных пользователей
• Автоматическое удаление файлов при удалении учетной записи

Модерация контента:

• Автоматизированная модерация с использованием AI
• Ручная модерация подозрительного контента
• Блокировка недопустимых материалов

Мониторинг и резервное копирование:

• Централизованное логирование операций
• Мониторинг безопасности в реальном времени
• Автоматическое резервное копирование
• Хранение резервных копий в течение 90 дней
• Регулярное обновление программного обеспечения

8.3. Контроль доступа

• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники
• Разграничение прав доступа по принципу минимальных привилегий
• Аутентификация сотрудников при доступе к системам
• Журналирование действий сотрудников
• Регулярный пересмотр прав доступа

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

Право на информацию:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных
• Получать информацию о сроках обработки
• Получать информацию о третьих лицах, которым передаются данные

Право на доступ:

• Получить копию своих персональных данных
• Получить информацию об источнике персональных данных

Право на уточнение:

• Требовать уточнения неточных или неполных персональных данных
• Самостоятельно редактировать данные в профиле

Право на удаление:

• Требовать удаления персональных данных
• Удалить учетную запись самостоятельно через настройки Приложения

Право на ограничение обработки:

• Требовать ограничения обработки персональных данных
• Требовать блокирования персональных данных

Право на отзыв согласия:

• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время
• Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва

Право на возражение:

• Возражать против обработки персональных данных
• Возражать против автоматизированной обработки

Право на обжалование:

• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре
• Обжаловать действия Оператора в судебном порядке

9.2. Реализация прав

Для реализации своих прав Пользователь может:

Через интерфейс Приложения:

• Редактировать данные профиля
• Удалить фотографии
• Удалить учетную запись
• Управлять настройками приватности

Через обращение к Оператору:

• Email: support@family-dev.ru
• Форма обратной связи в Приложении

Срок рассмотрения запроса: 30 дней с момента получения

Запрос должен содержать:

• ФИО
• Адрес электронной почты, указанный при регистрации
• Описание запроса
• Подпись (для письменных запросов)

10. Cookies и аналогичные технологии

10.1. Приложение использует cookies и аналогичные технологии для:

• Аутентификации пользователей
• Сохранения настроек
• Анализа использования Приложения
• Персонализации контента

10.2. Типы используемых cookies:

Необходимые cookies:

• Сессионные токены
• Настройки безопасности
• Не могут быть отключены

Функциональные cookies:

• Настройки интерфейса
• Предпочтения пользователя
• Могут быть отключены

Аналитические cookies:

• Статистика использования
• Анализ поведения
• Могут быть отключены

10.3. Управление cookies:

• Пользователь может управлять cookies через настройки браузера/устройства
• Отключение cookies может ограничить функциональность Приложения

11. Особенности обработки данных несовершеннолетних

11.1. Приложение предназначено для лиц, достигших 18 лет.

11.2. Оператор не осуществляет сознательный сбор персональных данных несовершеннолетних.

11.3. При выявлении факта регистрации несовершеннолетнего:

• Учетная запись блокируется
• Персональные данные удаляются
• Родители/законные представители уведомляются (при наличии контактов)

11.4. Если Вы являетесь родителем/законным представителем и обнаружили, что Ваш ребенок предоставил персональные данные, свяжитесь с нами: support@family-dev.ru

12. Автоматизированная обработка и профилирование

12.1. Оператор использует автоматизированную обработку персональных данных, включая профилирование, для:

• Подбора рекомендаций пользователей
• Персонализации контента
• Расчета рейтинга пользователя
• Модерации контента (AI-модерация фотографий)
• Выявления подозрительной активности

12.2. Используемые технологии:

• Алгоритмы поиска и рекомендаций
• Система рейтинга на основе активности
• AI-модерация контента
• Анализ поведения для выявления мошенничества

12.3. Пользователь имеет право:

• Получить информацию о логике автоматизированной обработки
• Возражать против автоматизированной обработки
• Требовать пересмотра решений, принятых автоматически

12.4. Важные решения (блокировка учетной записи, отклонение фотографий) могут быть пересмотрены вручную по запросу Пользователя.

13. Изменение Политики конфиденциальности

13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.3. Пользователи уведомляются об изменениях через:

• Уведомление в Приложении

13.4. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

13.5. Актуальная версия Политики всегда доступна в Приложении и на сайте.

14. Контактная информация

14.1. Оператор персональных данных

Наименование: ООО «ИТ-Решения»

ИНН: 2366057073

ОГРН: 1262300000786

Юридический адрес: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, улица Красноармейская, д. 3, кв./оф. помещ. 2

14.2. Контакты для обращений

Общие вопросы:

Email: support@family-dev.ru

Вопросы по обработке персональных данных:

Email: support@family-dev.ru

Техническая поддержка:

Email: support@family-dev.ru

14.3. Ответственный за организацию обработки персональных данных

Информация предоставляется по запросу на email: support@family-dev.ru

14.4. Надзорный орган

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2

Телефон: 8 (800) 707-77-07

Сайт: https://rkn.gov.ru

Email: rsoc@rkn.gov.ru

---

Дата последнего обновления: 24 февраля 2026 г.

Версия: 1.0